നീണ്ട കാത്തിരിപ്പിന് വിരാമം ; മുഖ്യമന്ത്രിക്ക് ഇനി പരാതി ഓൺലൈൻ ആയി നൽകാം ; 21 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നടപടി ഉണ്ടാകും